近日，有网友在问政平台反映所居住的小区公共区域的使用问题。来看具体留言及官方回复。

网友留言为：我是龙岭镇金桥小区的住户，我家对面二楼的商铺私自在二楼开门严重影响了我家的安全。我家在二楼，露台正好是楼下商铺的屋顶，他把楼下商和对面二楼商铺一起买下来，在墙体上私自开门，连通两个店铺，占用露台。我家的户型从未进行任何修改，露台与阳台连通，三面封闭，已知小区内相同户型都是如此设计的。对面商铺未经允许私自开门破坏了墙体结构，影响了我们住宅的安全使用，居委会多次禁止仍然无果，希望相关执法部门能够帮助我们一起解决，万分感谢！

南康区“五型”办 回复：

网友：

您好！反映“商铺私自在二楼开门”的问题已收悉，经南康区龙岭镇核实处理，现回复如下：

经查，信访人饶某为金桥小区南栋一单元住户，先占用公共楼顶，擅自将自己房子与公开区域开设一扇门进出，在公开区域内种菜和铺设地板。公开区域楼下为店面（刘某平是房东），因店面存在漏水，需在其楼顶公开区域上做防水，也在自己与公开区域开设了一扇门进出。现双方争议的焦点是该公共区域要么双方都不能使用，要么两户人家共同使用，但住户饶某认为该公共区域只能他一家使用，明显不合理，也不合法。龙岭镇村干部接到此信访件后积极调处，将双方家人带至现场，明确此阳台为公共区域，双方不得违章非法搭建雨棚等。经过调处，双方均同意。

感谢您对南康区龙岭镇工作的信任、理解和支持，如还有疑问，可直接拨打南康区龙岭镇电话：0797-6565310咨询了解。

龙岭镇人民政府

2020年12月1日