近日，南康有网友在问政平台留言反映售楼部人脸识别的相关问题。

留言为：

目前南康好几个售楼部装了人脸识别系统，在客户不知情的情况下采集了客户的人像，后期客户所有买房的信息加上人像都被录入，是否侵犯了肖像权？一旦被不法分子利用这些数据，将不可统计的后果，目前央视已经报道相关新闻，全国各地也陆续出台文件要求开发商开始陆续采取取消人脸识别系统，想问下南康这边什么时候出台文件解决这个问题。

南康区房地产管理局对网友的问题进行了回复，如下：

网友：

您好！反映售楼部人脸识别的问题经南康区房管局调查核实，现回复如下：

经我局调查了解，开发企业出于安全考虑，在售楼部确实安装了监控系统，开发企业在售楼部公共区域设立监控设备，是为保障开发企业财产安全，但并未发现有采集人脸信息功能。对于开发企业是否采集人脸信息我局无法查证。目前南康区尚未出台文件相关文件。

感谢您对南康区房管局工作的信任、理解和支持，如还有疑问，可直接拨打南康区房管局电话：0797-6619958咨询了解。

赣州市南康区房地产管理局

2020年12月16日