网友：

您好，反映“售楼部采集人脸信息合法合规吗”的问题已收悉，经区房地产管理局核实处理,现回复如下：

经我局调查了解，开发企业出于安全考虑，在售楼部确实安装了监控系统，开发企业在售楼部公共区域设立监控设备，是为保障开发企业财产安全，但并未发现有采集人脸信息功能。对于开发企业是否采集人脸信息我局无法查证。我局已要求各开发企业不得在其本人未授权同意的情况下采集人脸信息。

感谢您对南康区房管局工作的信任、理解和支持，如还有疑问，可直接拨打南康区房管局电话：0797-6619958咨询了解。

赣州市南康区房地产管理局

2021年1月14日