我们是书香华庭二期商品房项目的业主，该项目临近交房，业主们发现不少问题，现投诉如下。

1.小区朝坪岭路的一排店铺，开发商均设置了后门与小区相通，给小区留下了安全隐患和卫生问题（特别是这些店铺以后可能租赁给经营户开饭店酒楼）。现业主要求开发商封闭店铺后门。而开发商拒不整改，给出的理由是消防逃生需要。然而该项目的其它同时期建的店铺（朝学府路和朝南水大道的店铺），却没有设店铺后门与小区相通，显然开发商是在拿消防需求找借口。请政府主管部门给我们业主一个合理的解释，而不是千篇一律复制粘贴式的回复我们，并督促开发商作出整改。

2.越来越多的业主发现，有部分房间和客厅的空调外机无处安装，我们已向开发商反馈，请政府主管部门督促开发商及时整改。

3.部分楼栋的连廊扶手缺少防护措施，如果小孩子攀爬上去玩耍，可能发生坠楼事故，防患于未然，现要求开发商加装防护网，请求政府主管部门监督其执行。

4.现在还未交房，有的外墙瓷砖就已经发生鼓包、松动、脱落现象，给小区里的行人留下安全隐患。我们要求开发商及时修补外墙瓷砖，并在楼栋出入口上方加装雨档飘檐，以防万一。请主管部门监督。