南康城发·东山之星业主拒绝收房告知函vs开发商交房告知函，你怎么看？-楼盘动态-南康房产网-南康生活网房产资讯网

拒绝收房告知函

赣州市南康区城市建设发展集团有限公司：

本人与你方于xxxx年xx月xx日签订了《赣州市商品房买卖合同》，本人作为买受人购买了贵公司开发的房地产住宅项目“东山之星”x栋x室x号房屋，已通过支付首付款和银行贷款方式向贵公司支付了全部房款。根据合同约定，贵公司应于2020年12月31日将房屋交付给本人。但你方声称因疫情原因，延期交房3个月。本人于xxxx年xx月xx日收到你方电话通知本人于xxxx年xx月xx日前往你方售楼处办理商品房验收交接手续，并声称《城发·东山之星交房通知书》目前正在送达当中。

经和你方指派人员共同对房屋问题进行检验，确认该房屋存在质量缺陷问题和重大安全隐患，部分设备、设施不符合国家有关标准，达不到交房条件。具体问题如下（附图片）：

1.电梯质量及设置不合理问题。①电梯门正对着小户型大门，对小户型业主的生活带来一定程度的影响和不便，希望能得到整改。②经各业主多次使用电梯上下楼，发现电梯会锁门，运行时有明显“嗡嗡”异响，且近期内多次出现被锁门，按键无反应，夹人事件，电梯出现问题事件太过于频繁，存在质量问题。目前，电梯更换成为反映最强烈的问题，坚决要求更换一线品牌、安全系数值高的电梯（日立，三菱等一线品牌电梯）！

2.入户大厅问题。大厅过于简陋，入门大厅采用极其普通且价格低廉的吸盘灯以及玻璃门禁。整体装修毫无质感豪华感，降低住宅档次，给人的第一影响就是廉价房、安置房类的住宅小区，从而降低住宅楼房的商业价值。本小区的大厅之简陋朴素，没有其他小区能与之匹敌。现各业主强烈要求做全面的，彻底的整改（如墙面，地板，背景墙，吊顶）。

3.开放式小区问题。电梯门口设立的门禁毫无意义，外来人员可随意从地停车场或消防通道上下楼层。因外来人员不好把控，容易增加物业的工作量，也一定程度的对业主造成安全隐患。此问题你方做出回应：“考虑到业主居住安全性和舒适性，将争取将小区进行封闭式管理”。既然做封闭式管理，各业主要求建立大门。

4.三楼绿化问题。三楼空中花园绿化以草坪居多，绿植稀少，种植密度不足，不如一楼后院所设绿化。现在绿地率完全不达标，未能达到绿地率30%的标准。

5.三楼设施问题。三楼作为业主公共区域，未设置儿童娱乐设施、休闲桌椅、垃圾桶以及室内吊灯和室外路灯，并且各业主要求对三楼进行吊顶装饰。因在宣传中提到架空层涵盖休闲健身场，儿童乐园，老人活动中心。实际与宣传视频严重不符。

6.三楼物业办公场所问题。物业设立在了三栋的空中花园处占了二栋与四栋的过道，隔断来往路径，因而二栋人员及四栋人员走动来往只可践踏草坪、绿植才能过。并且按照设计与风格，三楼应当属于业主休闲娱乐场所，占据了大面积的公共场所。要求做出整改。

7.三楼围墙以及风机问题。 ①三楼空中花园，围墙内侧未进行有效装修未进行粉刷或贴瓷板，表里不一。围墙安全措施不到位，需要增加护栏，围墙内侧需要贴瓷砖。②花园内的风机，落地安装，整体采用非常纤细薄软的铁丝网进行构封，很容易生锈破损，风机运作时的噪音影响低楼层住户休息。作为公共区域，小孩此地玩耍时造成极大的安全隐患，要求增加对风机的防护，并且部分区域风机与健身器材靠太近，需要更改朝向或移其他地方安置。

8.三楼地板和吊灯问题。三楼地板太次不符正常审美标准，并且未按照宣传视频中一样做吊灯。从而三楼显得极为朴素简陋，毫无奢华感。

9.三楼层高问题。三楼隔空层层高宣传设计3.5M，实测2.8M。娱乐设施随意更改。（宣传资料为证）

10.非机动车停放问题。根据规划非机动车停放在地面，但未见指定停放区域和充电桩以及遮雨棚设备。要求设立电动车充电桩及遮雨棚，从而避免电动车充电难，以及电动车充电时淋雨造成的安全隐患。

11.楼顶、室内质量及室内推拉门问题。 ①经业主观察，房屋室内修补过多，及窗台、飘窗处出现渗水情况，且楼顶地面出现开裂，建筑安全系数以及住宅安全系数低。 ②房屋室内阳台未安装铝合金推拉门（同城小区多数配有），如果你方是考虑到大部分业主需要拆除推拉门而未设立推拉门，请将原本用于购买推拉门的资金补偿到各业主。

12.公摊问题。小区业主公共区域面积较少，公摊面积较多，各业主要求你方告知公摊面积所包含的具体位置。

13.电梯门问题。每个电梯门需要用大理石或有色金属做门套，提升进户档次。

14.一楼后院门设立问题。后院一楼靠安置点所设的院门，使用传统老式的插销门栓锁、普通钥匙锁，物业长期锁住将会造成业主出入不便，如：小孩上下学以及到安置点购物。要求更换智能门锁，便捷出入！

15.地下车库存多处存在裂缝及渗水问题。这还是刚建好尚未交付的新房就出现如此令人堪忧的质量问题，设想等交付后，车子多了，长时间的碾压势必会造成更为严重的开裂、渗水，从而影响房屋地基，造成安全隐患。

16.物业收费问题。1.8元/平米物业管理费，各业主表示物业收费太贵不合理、不透明。要求物业方公示所有物业收费项目的法定收费依据（物价局批复文件）。

17.消防箱安置问题。经业主反映部分楼层消防箱未切入墙内，导致占据过道，使得过道面积变小且导致了一扇门不能完全打开。做工不统一，影响整体美观与出行不便。

18.商场前面绿化问题。靠赣南大道旁的区域，按照沙盘和销售人员的介绍，此块区域均为绿化，而且沙盘和宣传图纸都是将此地作为绿化宣传，均不得的作为机动车停放区域或其它场地。

19.室内面积补差问题。贵公司回应一栋住宅存在面积差，将会作出补偿。现其他栋的业主也表示有面积差问题，需得以证实，如面积有误，需你方做出补偿。

20.机动车和非机动车区分划问题。商场贵公司回应住户非机动车位与商场非机动车位都是在地面上，但各业主要求商场和住户用的非机动车位进行划分，并且不得商场人员使用。且贵公司也说明地下室车位不允许商场人员使用，是属于业主使用。现要求与各业主当面回应并加以书面说明！

21.楼层牌问题。每栋每层包括消防楼梯需要有层牌。

22.一栋旁边高压电以及电线杆问题。一栋住房旁树立着几根大电线杆，高压线太过显眼，同时存在安全隐患且影响整体美观。要求将其撤！

23.一栋走廊过道问题。①一栋过道现用小规格与外围一样的瓷板，着实难看。与其他栋走廊墙面瓷板不一致。要求换成和其他栋楼走廊同类型的大瓷砖。②一栋过道的下水道管子、线槽、不锈钢外露影响美观，让过道感觉更加压抑，与当初出示的效果图完全不一致。要求将不锈钢和下水道隐藏或迁移。

24.一栋复式楼浇筑问题。过道的管子和天然气管子是当时设计出了问题，让业主心酸，现在各业主要求里面和过道都能够浇巩，过道外面再装上玻璃窗。

25.一栋入户大门问题。一栋入户大门需换成智能锁，设置门禁卡，避免人员混乱随意进出。

26.一栋绿化以及设计不合理问题。①一栋商场顶楼在效果图和宣传视频中是有绿化的，但到目前为止并未看到本栋有任何绿化的地方。②一栋设计的跟宿舍楼一样形成一排，严重降低档次，现业主对此强烈不满。

27.一栋商场旁地下停车场入口安全问题。一栋商场与旁边停车场入口室区域的绿化处，由于此处绿化花坛较窄，一脚便可以跨越而过，很多人为方便从此处跨过，而此处刚好是机动车的出入口，造成极大的安全隐患，要求此处增加护栏。

28.四栋飘窗问题。4栋大户型飘窗没有享受到，要求补偿。

29.外墙瓷砖脱漏以及一楼二楼外墙裂缝问题。现业主发现外墙出现瓷砖脱漏以及商场外墙出现裂缝情况，并且拍照证实了。瓷砖脱漏将对人员照成严重的安全隐患。强烈要求进行全面的检查与维修。

30.入户大厅未装挡雨棚以及楼梯通道问题。①大厅入口上方未安装挡雨棚毫无遮挡，然而一楼商场均设立了挡雨棚。②商场楼梯通常均贴的瓷板，然而住户楼梯通道全是水泥粉刷，容易沾灰尘，很难清理。要求与商场楼梯一样铺瓷砖。

31.人车分离问题。中间区域地下室出入口，需要放置障碍物，实行人车分离。

32.信箱问题。目前并未发现有信箱的存在，要求每栋入户大厅处设立各业主信箱。

33.15楼电梯间消防水管问题。目前2栋、3栋、4栋的15楼电梯间电梯门口突兀的悬挂着一根红色消防水管，极其严重的影响美观，让人感觉像住在地下室的感觉，加上层高较矮和吊顶，给等待电梯的人带来浓重压抑感，要求将此消防水管升高一些置入吊顶层中隐藏。

综上所述，该房屋需要进行较大整改和维修工作，为此我方拒绝接收该房屋。我方要求你方立即进行整改，确保房屋质量、消除安全隐患之后以书面形式通知我方继续开展房屋交接工作，整改结果也必须以书名形式进行回复和说明。同时，你方应承担延期交房的全部违约责任。我方保留继续追究你方全部违约责任的合同权利，并视你方整改情况决定是否继续房屋交接工作。

本通知书自发出之日起生效，如果你方对本函件陈述事实有异议，请在3日内给予书面答复。否则视同你方认可上述事实。

特此函达！

业主签名（按手印）：

电话号码：

日期：年月日

文件接收人：赣州市南康区城市建设发展集团有限公司

(本函件我方保留一份，以备查对)