我是章贡区红旗大道94号国际时代广告一起（期）xx栋的业主。6月10日11:30左右有业主乘坐xx栋东边电梯从二楼直接掉到一楼，随后立马向物业反应，物业半天没有来人给出答复就是会保修，电梯一直未关停，由业主自发在一楼拦着不让大家坐该电梯。12日发生类似故障！6月15日7:40左右电梯上升在二楼突然又掉下，随后多人反应至物业，给出的答复一直为已经检测过，电梯没有任何问题。可想而知没做任何维修处理。多人反应后电梯才关停一上午。18日11:50左右，业主乘坐电梯从五楼掉到三楼。几天内出现过多次类似问题，但没有得到解决，得到的回复依然是检测过电梯无问题。电梯事件关系人命，在电梯明显有故障未找到原因时，电梯依然正常运转未关停。现请求：一是在没有找到原因没有解决电梯故障事件时立马关停电梯，待问题彻底解决后再开。二是立马对电梯做彻底的检测并及时维修。三是给业主一个最终处理结果。四是物业给出一个下次再出现类似问题的应急处理方案。