网友：

您反映“东顺园物业管理差”的问题已收悉，我区高度重视，立即敦促住建局物业中心工作人员进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：

1.关于二轮车违规停放问题，我局物业中心已要求物业企业加强巡查小区各区域，发现有违规停放的车辆，第一时间张贴警告函，并将车辆移动至二轮车停放区，整治车辆占用消防通道乱停放等现象，同时也希望广大业主自觉遵守停车秩序（附图1）。

2.关于三栋个别业主在露台搭建阳光房问题，物业企业已安排人员第一时间上门与业主沟通，并下发《整改通知书》，物业企业将跟进整改事宜，若逾期不整改，将上报相关执法部门处理（附图2）。

3.关于小区偶有发生高空抛物现象，我局物业中心已要求物业企业定期安排工作人员挨家挨户走访调查，并在小区各单元下发《禁止高空抛物告知书》，以避免此类事件的发生（附图3）。 

4.关于消防设施许久未更换且许多已过期问题，物业企业每月会对消防设施进行检查维保，且有消防设施检查记录表，我局物业中心已前往小区检查消防设施，发现问题责令物业企业限期整改（附图4）。

5.关于地下室灯光少、光线暗容易撞车及地下室从未开启过通风设备问题，物业企业会安排水电工程师经常在地下室检查照明设备情况，发现异常后会及时进行维修，如有业主反映小区内公共区域照明问题，水电工程师会及时上门维修处理，地下室通风设备会在电梯困人、发生火灾等紧急情况下开启（附图5）。

6.关于地下室坑洼未修补问题，我局物业中心已要求物业企业安排人员陆续进行维修工作（附图6）。

7.关于小区内绿化带常有垃圾问题，我局物业中心已责令物业企业每日对小区内各公共区域有序进行清理打扫（附图7）。

8.关于充电桩不合理问题，为方便小区业主充电，小区内安装有两家充电桩公司设备，由东顺园业委会进行外包管理，且这两家公司具备相关资质（附图8）。

感谢您对我区工作的信任、理解和支持，如对此事还有疑问，可直接拨打南康区住房和城乡建设局电话：0797-6619758咨询了解。

南康区“五型”办

2021年10月28日

附图：