党建引领社区治理，核心是党的领导。幸福社区依托基层社会治理“党建+”模式，由“群龙无首”转变为“核心引领”。

一是着力构建“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织架构，深挖社区资源，推动党建带群建，党建促社建，有效激活基层社会治理的“神经末梢”。

二是搭建“四议两公开”和社区居民理事会平台。在社区党总支的牵头下，注重吸收、邀请社区老党员、业主、物业、辖区单位、社会组织、居民代表参与议事协商，实现多方协同治理。

佳兴花园城小区新选出的业委会成员9人中有6人是党员，其中业委会主任是原区卫健委的退休老党员，兼任网格党支部书记，先后解决垃圾转运等大小事情10余件。近些年在社区党总支的领导下让不少住户已经形成“有事先找党员”的观念，原来的“问题小区”如今也“人情味”十足。

打造“10分钟便民服务圈”，由群众办事“来回跑路”转变为“不来即享”。幸福社区以“10分钟便民服务圈”为目标，优化网格区域，划出5个网格。每个网格集中设置1个便民服务点，安排1名社区工作者专职联系，1名社区党员为“红色代办员”，统一制作了工作服、工作牌、“民情联系卡”。

服务点制定了上门送药、上门家电维修、上门开锁等群众联系最紧密的18项便民服务清单，把“一老一小”、助残助困等弱势群体基本需求作为服务重点。从过去的“专门专岗”变成了“全科全能的多面手”，实现群众有事能找到人，找对人，群众解决诉求的渠道更加畅通。

社区微信公众号也开辟了便民服务专栏，群众直接点击就可以找到服务商家的联系方式和地址。服务商家承诺在服务质量不降的前提下优惠群众，同时纳入社区工作考评，服务群众满意度高的商家，社区予以政策优惠或奖励，并在社区微信公众号发布通报，进一步联动激活了商家为民便民的积极性，群众的日常琐事可以轻松解决。

全民共建共治共享，由社区属地“反应式管理”转变为全民“参与式治理”。 

一是专门开辟空间区域成立了“幸福之家”，探索创新“积分+社会治理”工作模式。制定和发布居民参与社会治理积分制指导标准，同时召开居民会议、房东会议、商铺业主会议等全覆盖宣传，分类建立了党员、组长、“通天楼”房东、商铺业主、出租户流动人口等积分花名册，实行每月一公示一兑换的工作机制，积分兑换商品全部由辖区几个爱心超市无偿赞助，真正实现“小积分撬动大治理”。

二是建立全民“随手拍”平台，通过二维码全民扫一扫发现问题、上传问题，由社区便民服务点安排专人每天两次汇总问题，转办社区网格员、专职社区工作者受理或提交转办相关驻社区部门流转解决，实现“人在格中走，事在格中办”，真正实现人人都是监督员，全民参与社会治理。

实现数据化赋能，由传统人力转变为“科技支撑”。幸福社区为解决辖区安置点流动人口多、安置点自建房和商铺消防隐患多的两大突出问题，创新管理模式，以科技为支撑，分别建立了流动人口智能管控平台和智慧消防管理数据平台。

通过在安置点区域全覆盖安装智慧门禁系统，以前端硬件感知智能设备采集房屋、房东、租客等有效信息，对辖区流动人口实现动态化、实时化管理，做到一人一证，人证合一，人来登记，人走注销。

同时，为打通消防安全管理“最后一公里”，幸福社区所有重点商铺已全覆盖安装了智能烟感报警器，通过打造智慧消防数据平台，所有智能烟感设备在线情况实时管控，目前所有烟感报警器已实现“四方联动”，即火情报警实现实时传送房东（业主）、区消防指挥中心、社区小型消防站、所属网格专职网格员，真正实现辖区消防隐患线上管理，线下联动。

社区和部门条块联动，由社区“单打独斗”转变为部门协作“多方联动”。原来社区的各类矛盾纠纷、环境卫生、市政管网等问题都是社区属地管理协调解决，社区工作者是网格员也是救火队员，一线发现的问题和群众反馈的诉求处理拖得时间久，效率低。

为切实解决该问题，在区级部门的牵头下，社区联系辖区社会治理联系最紧密的城管、市监、环卫、交管等10个职能单位部门成立了社会治理联席工作小组，并建立了联动工作机制，把服务重心下移，在问题事件流转过程中对应相关职能部门，实现精准流转，快速处理，妥善解决。真正实现由单兵作战转变为协同发力，使社区治理更加精细化。