网友：

您反映“锦绣城小区物业管理差”的问题已收悉，现回复如下：

一、关于车辆乱停放，车辆放在绿地上，到处是泥土问题，消防通道被堵问题。

经查，小区内有地面停车位600余个，业主已登记2000多辆车，停车位不足。物业企业已在小区主干道进行消防通道标识线划线，提示业主不能占用消防通道。物业企业已加强巡察，对违规停放的车辆粘贴温馨提示，并联系车主及时挪车。同时希望广大业主遵守停车秩序，规范停车。（附图1）

二、关于绿化管理缺失。

区住建局物业中心督促物业企业定期组织人员修剪绿化，及时清扫树枝落叶等垃圾。（附图2）

三、关于从来没清理沟渠，导致业主生活用水排不出，到处私接管道，水从阳台上倒灌入二楼问题。

经查，物业企业会定期组织人员清理疏通管道，区住建局物业中心督促其加强管道排查及疏通工作。（附图3）

四、关于业委会从未公开过收入和支出帐目问题。

经了解，业委会将近期对收支项目进行公示。（附图4）

五、关于一季度物业评为不及格，物业费不降反涨问题。

区住建局物业中心一季度对锦绣城小区进行考核时，发现小区内垃圾清理不及时，卫生环境较差，车辆停放混乱等问题，已责令其进行整改。关于物业费不降反涨问题，物业企业与业主委员会在2019年11月25日签定了物业服务合同，合同约定楼梯房0.7元/平米，电梯房1.4元/平米，合同期间，物业企业在小区整体改造方面投入了大量费用，其中有小区大门改造、小区人行道改造、封闭小区改造及绿化树枝修剪等。（附图5）

感谢您对该项工作的信任、理解和支持，如对此事还有疑问，可直接拨打南康区住建局电话：0797-6619758咨询了解。

南康区“五型”办

2021年12月7日