本人于10月25日认购南康【嘉福尚江尊品】5栋xxx号房，支付了2万元认购定金。当时嘉福尚江尊品工作人员刘某承诺：买嘉福尚江尊品的房子可以入学南康区第十二小学、第十二中学（有录音为证）。签订认购协议后我在网上看到《赣州市南康区教育科技体育局》对于嘉福尚江尊品学区划分问题的官方回复：南康嘉福尚江尊品所在区域，小学目前属镜坝镇桐木小学学区，初中目前属镜坝中学学区。

请问：①嘉福尚江尊品售楼部销售人员这样的行为是否属于虚假宣传、欺骗、误导消费者？②是否存在故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况？③是否有违背诚信原则？④是否违反了相关法律法规？

本人要求解除认购协议，退还本人已付的2万定金，后经过与嘉福尚江尊品沟通，嘉福尚江尊品答应了解除协议，退还本人定金。但是至今未退还本人定金，并且说不能全部退还，只可以退还部分定金1万5千元，凭什么扣我5千块钱。本人普通老百姓，请求政府为我做主！

还有我去售楼部的时候说最低要两成首付，现在嘉福尚江尊品为什么一成首付就能买房了，其他全部银行贷款，是否违规？