2021年9月在南康远洋红星展厅置业顾问的引导下说现在可以首付分期5万左右可以购买远洋红星的房子剩余可分期，当时怕征信贷款过不了，本人多次确认是否征信可以过，置业顾问称当时问了他们按揭员只要没有逾期都可以，也无需把所欠债务全部还清，现到了最后一期去银行面签，销售顾问称又要我还掉全部负债，因今年家里资金周转确实紧张老人手术住院，本人无力偿还，现联系置业顾问也爱搭不理，没有办法我只能求助各位领导，希望能帮忙解决这个问题，唯一的诉求就是退房退还所交的款项总共98340谢谢！

网友：

 您反映“如何退还分期首付问题。”已收悉，现回复如下：

 经查，您于2021年6月在远洋红星项目认购首付分期5万活动的房源；认购房源前，该公司销售已明确向您解释，银行贷款除了对征信逾期有要求，也对信用卡使用频率和负债有相关要求，您当时在确认无误后定房。

您在11月份付最后尾款之前，该公司提前安排您去办理了银行面签，您在广发银行做面签时，因信用卡使用频率较多以及负债较高被拒贷。后该公司与您沟通并安排建设银行办理，在您提供担保人和结清部分信用卡后，建设银行即可为您办理贷款。区住建局已要求开发企业积极配合您办理相关按揭贷款手续，如您需退还房和首付款，建议通过司法途径解决。

感谢您对该项工作的信任、理解和支持，如对此事还有疑问，可直接拨打南康区住建局电话：0797-6619958咨询了解。

南康区“五型”办

2021年12月24日